Von: Joachim Lindenberg <****************@lindenberg.one>
Gesendet: 11.01.2022 11:19
An: <kundenservice@unitymedia.de>
Betreff: AW: Ihre Anfrage an Vodafone
Sehr geehrter *********,
ich habe gerade versucht anzurufen, aber der Automat hat mich nicht durchgestellt sondern behauptet es sei ein Neustart erforderlich – obwohl es aktuell funktioniert. Da ich tagsüber auf eine funktionierende Internetverbindung angewiesen bin und der Neustart bis zu 30 Minuten dauern kann ein m.E. idiotischer Rat. Können Sie mir bitte verraten wie das System auf diese Idee kommt? Und was Sie genau mit mir besprechen wollten?
Vielen Dank und viele Grüße
Joachim Lindenberg
Von: kundenservice@unitymedia.de <kundenservice@unitymedia.de>
Gesendet: Monday, 10 January 2022 17:45
An: ******@live.de
Cc: ****************@lindenberg.one
Betreff: Ihre Anfrage an Vodafone
|
Ihre Kundennummer: | ********* |
Serviceadresse: | Heubergstr. 1a |
| 76228 Karlsruhe |
Lieber Herr Lindenberg,
bitte helfen Sie uns weiter.
Ich habe versucht, Sie telefonisch wegen Ihrer Störungsmeldung zu erreichen – leider erfolglos.
Damit wir den Fehler eingrenzen können, müssen wir mit Ihnen sprechen.
Bitte rufen Sie uns an. Wir sind rund um die Uhr unter 0221 466 191 00 für Sie da. Vielen Dank.
Freundliche Grüße
************
Vodafone-Team
Wir sind gern für Sie da:
Vodafone BW GmbH
Postfach 90 01 31
75090 Pforzheim
Vodafone BW GmbH | Aachener Str. 746-750 | 50933 Köln
Handelsregister: Amtsgericht Köln | HRB 83533 | Sitz der Gesellschaft: Köln | USt ID DE 251 338 951
Geschäftsführung: Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) | Anna Dimitrova | Bettina Karsch | Andreas Laukenmann | Gerhard Mack | Alexander Saul
E-Mail Empfänger: ******@live.de">******@live.de